Antes de marcar a sua consulta tenha à mão todas as informações e documentos necessários. Assim, vai poupar tempo a si e aos outros Utentes!.
As consultas podem ser marcadas pessoalmente, pelo telefone e online.
As consultas marcadas pessoalmente devem ser feitas aos balcões da especialidade pretendida.
As consultas marcadas por telefone exigem o mesmo tipo de informações da marcação em pessoa.

A Clínica costuma confirmar as consultas marcadas na véspera das mesmas. Muitos utentes não atendem a chamada por desconhecerem o número que vêem no visor. Por favor, não se arrisque a perder a consulta por esquecimento! Atenda o telefone.
Se não lhe for possível comparecer na consulta, avise a Clínica o mais cedo possível.
Como sabe, as formas de pagamento e os valores das consultas dependem de muitas condições. Informe-se dos encargos que tem de pagar antes de vir.
Se a sua consulta tem hora marcada, procure chegar pelo menos 15 minutos antes.
Devido a regras que impõem prioridade a crianças, grávidas, idosos e emergências, poderá ter que esperar mais um pouco. Tenha paciência! Seja compreensivo e solidário! Não é por se zangar que o tempo vai passar mais depressa.
Como Utente da CSE tem direito a receber um acolhimento de excelência. Procure corresponder.
Se tiver alguma reclamação a fazer, por favor peça a comparência do Chefe de Serviço ou comunique o que se passou por escrito. As suas reclamações, quando justas, ajudarão a servi-lo cada vez melhor.
Agradecemos todas as sugestões que considere pertinentes para melhorar o seu atendimento a todos os níveis.